Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang 1998 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan obligasi kami terhadap anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Pemegang AkaunKeselamatan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan di Wilayah yang Disokong

1998 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

1998.pro beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada platform kami tertakluk kepada syarat bidang kuasa masing-masing. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda menggunakan perkhidmatan kami mengikut perundangan yang berkuat kuasa di lokasi anda. Semua transaksi kewangan — termasuk yang dilakukan melalui Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut terma yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna kami. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan sebarang perubahan akan dikomunikasikan kepada anda melalui e-mel akaun berdaftar atau notis dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai
2
penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang melalui beberapa saluran dan berusaha memberikan maklum balas dalam masa 24 jam bekerja untuk semua isu berkaitan dasar.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan berkaitan privasi, terma atau penghapusan data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam masa 24 jam bekerja untuk semua hal undang-undang.

Live Chat Platform

Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk isu terma yang memerlukan penjelasan segera. Agen kami tersedia dari pukul 8 pagi hingga 12 tengah malam waktu Malaysia.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran dasar, lengkapkan borang aduan dalam bahagian Akaun anda. Setiap aduan dicatatkan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Daripada penyulitan data hingga kepada kawalan akses akaun, kami melaksanakan piawaian industri untuk memastikan pengalaman anda selamat di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Penyulitan Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 1998 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Penyimpanan Data Akaun

Maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau selama akaun anda aktif. Data akan dihapuskan mengikut permintaan sah selepas proses pengesahan identiti.

Kawalan Akses Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk mengesan aktiviti luar biasa. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan menyebabkan akaun anda dikunci buat sementara waktu.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan dan meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami bersama salinan dokumen pengesahan identiti.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi anda.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda di 1998

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun mengenai hak undang-undang, dasar privasi dan prosedur pengurusan data di 1998. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan butiran transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses pembayaran melalui saluran seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami. Permohonan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan yang mungkin memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Boost dan FPX untuk tujuan pemprosesan transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual atau memberikan data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Profil untuk mengemaskini nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan nama atau dokumen pengesahan, hubungi pasukan sokongan kami kerana verifikasi tambahan diperlukan bagi melindungi keselamatan akaun anda.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan atau lebih mungkin dikenakan semakan dalaman mengikut dasar kami. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, dan baki akaun anda akan dikekalkan mengikut terma perjanjian pengguna.

Lengkapkan borang aduan dalam bahagian Akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan menyatakan isu secara terperinci. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan dikendalikan mengikut prosedur penyelesaian aduan dalaman kami dalam masa 14 hari bekerja.

Terma asas adalah seragam, namun terdapat peruntukan khusus yang terpakai di Malaysia berkaitan kaedah pembayaran tempatan seperti DuitNow dan Touch 'n Go eWallet. Anda digalakkan membaca terma penuh yang tersedia dalam Bahasa Melayu di laman ini di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Rangka Kerja Undang-Undang 1998 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Live Chat Platform

Borang Aduan Rasmi

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data SSL

Polisi Kuki

Penyimpanan Data Akaun

Kawalan Akses Akaun

Hak Akses dan Pembetulan

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda di 1998

01 Apakah data peribadi yang 1998 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan data saya daripada sistem 1998?

03 Adakah 1998 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

04 Bagaimana cara saya mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak aktif untuk tempoh yang lama?

06 Bagaimana cara saya membuat aduan rasmi terhadap 1998?

07 Adakah terma perkhidmatan 1998 berbeza untuk pengguna di Malaysia?

Halaman Berkaitan